【学術×現場 18】顧客ロイヤルティが高い顧客は、必ず戻ってくる 福島規子 - 観光経済新聞

ただし、リピーター客が必ずしも高いロイヤルティを有しているとは限らない。 たとえば、ある顧客がホテルＡの安い宿泊料金に満足し、繰り返し利用していたとして関連キーワードはありません